CANDY 洗碗機
自主檢修建議
為了縮短您的等待時間，我們整理了常見的簡易故障排除方法。若嘗試後仍無法排除，歡迎撥打維修專線或線上報修。
常見現象排除
● Candy洗碗機為什麼無法啟動？
- 按住重置鍵 3 秒來重置機器。確保沒有餐具阻礙門扇關閉。檢查啟動按鈕是否正確按下。
- 確保插在專用電源插座，避免使用延長線。檢查斷路器是否開啟。
● Candy洗碗機為什麼無法擦乾碗盤？
- 務必選擇含有「烘乾/特乾」的程序。塑膠容器出現水滴是正常的。
- 確保亮潔劑與鹽分已補滿。洗完後稍微打開門片有助於空氣流通。
● Candy洗碗機洗完碗後，碗盤上有洗潔劑殘留？
- 使用過多的洗滌劑或泡沫過多是導致餐具殘留的主要原因之一。
- 另一個可能的原因是噴水臂髒了或堵塞。
注意!!
請務必使用洗碗機專用的洗滌粉(劑)與軟化鹽，切勿使用一般洗潔精，以免產生過量泡沫損壞機器。
使用正確的水溫也有助於減少並避免洗碗劑殘留。水的溫度必須適合溶解並正確使用洗劑（介於 48°C 到 66°C 之間）。檢查你家裡和洗碗機的水壓。如果水壓太低，可能水量不足以有效沖洗洗滌劑。
● Candy洗碗機運作時會停止運作？
- 請確認有電，然後按下啟動/重置按鈕來「重置」機器。
- 如果發生短暫的停電，你必須等電力恢復，檢查斷路器是否跳脫，保險絲是否已燒斷。如果是這樣，請修復電路和/或更換保險絲。
- 如果看起來沒有電力問題，洗碗機中途停止也可能是因為排水或進水系統問題。
● 碗盤在Candy洗碗機洗完後還是髒的？
- 噴霧臂可能髒污、堵塞，或因碗盤未正確放入籃子而阻塞。解決方法是拆下噴臂並依說明書清潔。確保餐具裝得正確，洗碗機不會超載。
- 每次洗碗機洗完後檢查是否有排水。確保鹽槽內鹽分足夠，且鹽設定符合水的硬度。根據你所在地區的水硬度調整設定。鹽能消除水垢，所以當鹽分不足時，餐具會顯得表面失去光澤。定期清潔洗碗機，以維持效率，並讓餐具每次洗完都保持閃亮。
● Candy洗碗機在按下開關按鈕時無法運作？
- 洗碗機按鈕沒反應，請檢查電源線是否連接且有電。
- 確定 DEMO 模式沒有被設定。
- 如果洗碗程序無法啟動，可能是門閂故障，導致洗滌程序無法啟動。檢查門閂是否有損壞。如果你有萬用表，可以測試門閂內的微動開關是否有電流連續性。
● Candy洗碗機會同時裝水和排水？
- 如果你的洗碗機同時裝水和排水，請確保排水管的高度介於40到100公分之間。
- 如果放在較低高度，請放在這些高度之間，以避免自排水。
● Candy洗碗機一直要求加鹽？
- 因為它能消除水垢，保持餐具清潔且閃亮。
- 如果鹽指示燈亮著，請檢查鹽槽是否滿。如果不是，就補充。
- 如果洗碗機上有「重置」鹽分按鈕，請長按直到鹽分指示燈熄滅。每次補充鹽槽時，務必按下這個按鈕。
● 我該如何清潔Candy洗碗機濾網？
- 要正確清潔洗碗機過濾器，請關閉洗碗機並打開門，然後把杯狀過濾器和網狀過濾器拿出來，用水和檸檬酸清洗。
注意!!
清潔及過濾器的技巧：洗碗機的機械元件及洗碗時容易形成水垢，接觸後可能顯得暗淡且混濁。此外，洗碗前常殘留在餐具和餐具上的有機殘留物，會產生令人不悅的氣味和不想要的脂肪沉積。不用說，徹底清洗餐具除了所用洗滌產品外，還依賴洗碗機本身的維護。只要採取一些簡單且具體的措施，就能持續維持此裝置的效能在高水準。
去除油脂：避免洗碗機感覺油膩，務必將洗得乾淨的餐具放入洗滌乾淨的器具，避免殘留食物，這些食物隨著時間可能導致水壓問題，例如管線堵塞。如果這個步驟不常進行，其實也沒關係，因為去除油脂的問題其實可以透過一些小預防措施輕鬆解決：只要用小蘇打做一個完全空的循環，因為蘇打因其化學特性，具有極佳的去脂作用。另一種解決洗碗機油脂問題的方法是將半擠好的檸檬放入餐具托盤中。
消除水垢：洗碗機不可避免地會遇到水垢的形成與累積問題，這可以透過使用商業產品或更經濟的方式，使用一般家庭常見的產品來解決。每月至少一次空洗，使用2大匙檸檬酸去除結痂並消除石灰石的累積。另一種解決石灰石問題的方法是使用白葡萄酒醋，其特性能降低水的侵蝕性，從而減輕對石灰岩形成的影響。
消除洗碗機裡有難聞的氣味：洗碗機內的異味與有機殘留物密切相關，這些殘留物在洗滌結束後仍殘留在室內。在洗滌過程中使用擠出的檸檬，清洗洗碗機，以幫助防止異味的形成。如果異味持續且你手勢靈活，可以手動清潔排水過濾器（請務必參考使用手冊），這是收集所有有機殘留物的地點。
實用技巧：以下是一些您可以定期採取的措施，以維持洗碗機效率高，無論可能發生哪些關鍵問題：不要讓洗碗機閒置太久：容易發霉、密封圈乾燥，在高山地區和低溫時，管線內的水可能會結冰。如果使用不穩定，至少每月跑幾次空循環。碗盤、餐具和鍋具在放入洗碗機前，請徹底用水沖洗食物殘渣。洗滌結束時，保持門半開，讓洗碗機有時間乾燥，防止內部濕氣形成。如有疑慮，請務必聯絡專業技術人員，若仍有可能，請勿介入或清潔機械零件以避免保固失效。
● 當「SL」訊息出現在Candy洗碗機螢幕上時，代表什麼意思？(某些機種)
- SL 訊息代表洗碗機裡沒有鹽。提醒您在洗碗機中加鹽，並非錯誤訊息。 如果出現這個訊息，請檢查鹽槽，如果鹽槽少或空了就補充。 在某些機型上，可能會顯示「5L」而非「SL」。
● Candy洗碗機螢幕出現錯誤 E01 / E02 / E03 / E04 / E05 / E06？
- E01：門鎖系統異常，請嘗試重啟。
- E02：進水問題，請檢查水龍頭是否開啟、進水管是否打折、水壓是否足夠 (需大於 0.3MPA)。
- E03：排水問題，請檢查過濾器是否堵塞、排水管是否順暢。
- E04：這可能是因為加水閥故障、機器內水量過多、過濾器堵塞或水位感測器故障所致。
- E05：可能由電器後方的水溫感測器引起。也有可能只是接線鬆動需要重新接回。檢查是否有鬆脫的電線，並重新啟動洗碗機。
- E06：這可能是溫度控制系統的開路問題。試著重新啟動家電。
● Candy洗碗機螢幕出現錯誤 E07 / E08 / E09 / E10 / E12 / E14？
- E07：表示與洗滌迴路有關的問題。試著重新啟動洗碗機。
- E08：表示熱水系統有問題。建議重新啟動家電。
- E09：與電子顯示板相關的問題。試著重新啟動洗碗機。
- E10：表示電子機板有問題。試著重啟機器。
- E12：表示馬達泵浦有問題。建議重新啟動設備。
- E14：表示熱水系統有問題。試著重新啟動洗碗機來重置它。
● Candy洗碗機螢幕出現錯誤 E15 / E16 / E17 / E18 / E21？
- E15：表示電子電路有問題。試著重新啟動家電。
- E16：表示熱水系統有問題。試著重新啟動家電。
- E17：表示電子電路有問題。試著重新啟動家電。
- E18：表示洗碗機的水流或水位出現問題。這種情況可能發生在水位過低或抽水不正確時。試著重新啟動家電
- E21：如果錯誤訊息持續出現在螢幕上，請聯絡技術人員。